Retourneren

Bij seizoenstuin.com vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je dit binnen een bepaalde termijn retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retourneren, gelden een aantal voorwaarden:

Het product is ongeopend en in de originele verpakking.
Het product vertoont geen sporen van gebruik.
Het artikel wordt samen met alle accessoires en de originele factuur geretourneerd.

Retourprocedure

Volg deze stappen om je retour soepel te laten verlopen:

Meld je retour aan: Ga naar seizoenstuin.com om je retour aan te vragen. Je ontvangt dan verdere instructies.
Verpak het product goed: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
Stuur het pakket: Stuur het pakket naar het opgegeven adres.

Na ontvangst van je retour

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Wij streven ernaar dit proces zo snel mogelijk af te handelen. Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de originele betaalwijze.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan ik een product ook omruilen?
Ja, in veel gevallen is omruilen mogelijk. Neem hiervoor contact op via seizoenstuin.com.

Wat als mijn artikel beschadigd is aangekomen?
Neem bij ontvangst van een beschadigd product direct contact met ons op via seizoenstuin.com. Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk een foto toe.

Zijn er producten die niet geretourneerd kunnen worden?
Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen sommige persoonlijke producten niet worden geretourneerd, tenzij de verpakking ongeopend is.

Hulp nodig?

Voor andere vragen over het retourneren van je bestelling kun je terecht op onze website: seizoenstuin.com. Wij helpen je graag verder.